AIチャットは問い合わせ対応を楽にするだけで終わらせていいのか ― 信頼体験として設計していますか?

AIチャットは近年、企業の顧客対応において重要な役割を果たすようになりました。しかし、AIチャットを単なる問い合わせ対応ツールとして捉えるのではなく、顧客に対して信頼できる体験を提供するための設計が求められています。本記 […]

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